针对中介闯同行公司抢客户房产证阻扰签约一事，湖北武汉房地产经济行业协会6月6日上午发布通报称：经过走访问询并结合文字、影像资料，认定德佑融海杰座加盟店经纪人夏某等八人闯进吉家总部签约中心，并发生不当行为与言论等事实成立。对八名经纪人行业内通报批评，取消房地产经纪人员星级参评资格一至三年不等，其中两人被纳入行业黑名单，遭到各房地产经纪机构一年、两年内不得聘用的处罚。
事发过程监控视频截图。
澎湃新闻此前报道，5月11日晚7点左右，买卖双方正在武汉吉家总部签约中心签订房屋买卖合同，正在签约过程中，8名不明身份人士冒充该公司员工闯入公司，将客户房产证偷走，并辱骂威胁客服，客户报警后要回房产证。
5月17日，涉事的德佑房产中介公司工作人员向澎湃新闻发来针对此事的声明称：对于近日网传“交易不成德佑员工抢房产证”一事，公司开展内部核查，系德佑加盟店-融海杰座店阻挠客户签单的个别行为。融海杰座店经纪人杨某芬自2019年4月22日开始服务客户喻女士，其间带客户看房多套、多次洽谈，达成基本意向和即将签约。但最终客户与吉家门店签约交易，杨某芬对此心生委屈，造成后续不当言行。
声明称，依据德佑品牌加盟管理规定，对融海杰座店涉事阻扰客户签单行为的经纪人夏某给予红线处罚，即时辞退；对经纪人蔡某生、盛某、杨某芬、丁某辉、刘某伟、年某生、蔡某志给予6分黄线处罚，通报批评，连续2次黄线，将被辞退。德佑倡导和坚守行业规范，坚决维护店东和经纪人正当权益，但绝不姑息和包庇违规行为，将进一步加强加盟门店和经纪人管理，避免此类事情再度发生。
6月6日上午，武汉房地产经纪行业协会官方公众号发布“关于房地产经纪人员夏某、蔡某生等有关行为的通报”。通报介绍，5月14日，协会收到武汉吉家房地产经纪服务有限公司提交的书面投诉《关于“511德佑事件”投诉与情况汇报》，5月17日，协会成立“511事件”调查小组正式介入调查。
通报指出，调查小组历经三天的走访问询，并综合事件当事方提交的文字和影像等材料分析，认定德佑融海杰座加盟店经纪人夏某等八人闯进吉家总部签约中心并发生不当行为与言论等事实成立，引起社会广泛关注，对行业形象造成了不良影响。经武汉房地产经纪行业协会第六届理事会第六次会议审议决定，对房地产经纪人员夏某、蔡某生等八人做出如下处理：
取消夏某房地产经纪人员星级参评资格(三年内不得参评)，在行业内进行通报批评，提请洪山区局依规记入信用档案。并纳入行业黑名单，各房地产经纪机构两年内不得聘用。
取消蔡某生房地产经纪人员星级参评资格(两年内不得参评)，在行业内进行通报批评，提请洪山区局依规记入信用档案。并纳入行业黑名单，各房地产经纪机构一年内不得聘用。
取消盛某、杨某芬、刘某伟、蔡某志、年某生和卢某等六人房地产经纪人员星级参评资格(一年内不得参评)，在行业内进行通报批评，提请洪山区局依规记入信用档案。并纳入行业警示名单。