2024/5/10 14:32:00
防范电信诈骗是浙江稠州商业银行重点开展的消保工作之一。近年来，稠州银行不断提升员工反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”作用，守好百姓钱袋子，保护消费者免受电信诈骗的侵害，维护金融消费者合法权益。
4月24日，稠州银行福州仓山支行收到了一封来自千里之外的怀化市公安局鹤城分局侦查中心的感谢信。感谢信中，怀化市公安局鹤城分局侦查中心对该行在打击治理电信网络诈骗和断卡行动中的高效协作表现予以肯定及表扬。
近日，福州仓山支行接到受害人电话称遭遇诈骗，寻求帮助以挽回损失。支行工作人员立即启动防范电信诈骗紧急预案，第一时间引导客户与当地派出所报案，同时立即向支行负责人及运营管理部汇报情况，经过与公安机关联动核实后，该支行对上述可疑账户立即采取紧急止付措施，成功堵截涉案资金40万元。次日，涉案账户嫌疑人联系福州仓山支行，咨询账户相关情况，支行工作人员以需身份核实为由，引导嫌疑人前往柜面办理业务，后通过与辖区派出所紧密协作，成功抓获犯罪嫌疑人林某。后续公安机关通过涉电信诈骗资金返还手续，将40万元资金成功返还给受害人。福州仓山支行主动作为、快速反应、处置得当，为受害人挽回了大额受骗资金，同时积极推动警银联动，打击了诈骗分子的嚣张气焰。
随着信息技术的快速发展，近年来电信网络诈骗问题层出不穷，日益复杂的金融环境为百姓财产带来诸多风险隐患。自开展"断卡"专项行动以来，稠州银行不断加强账户全生命周期管理以及风险防控体系建设，强化与当地公安、政府部门及监管机构的联防联控工作，有效诸截电信网络新型违法犯罪案件，严防账户风险，以金融之力为维护社会稳定贡献力量。
