年销近20亿的卫龙魔芋爽被曝“缺斤少两” 广告费年年增长难扭辣条销量下滑

原标题：年销近20亿的卫龙魔芋爽被曝“缺斤少两” 广告费年年增长难扭辣条销量下滑

消费日报网讯（记者 卢岳）近日，有消费者反映包装上明确标注每包15克重的卫龙魔芋爽，带包装称重实际重量分别仅为12.6克和8.9克，均未能达到标明的净含量重量。随着舆论发酵，#卫龙15克魔芋爽实际只有8.9克#这一词条登上微博热搜。

对此，卫龙美味全球控股有限公司（下称“卫龙”）对此事件进行了两次致歉。卫龙首先在抖音发布歉意声明，再于当日下午在微博发布《致消费者书》再次道歉。其表示，已立即展开自查工作，并针对产品净含量不足，已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检。

从经营业绩来看，2023年，该公司营业收入约为48.72亿元，净利润约为8.8亿元，同比实现双增。但细分产品来看，卫龙的调味面制品及豆制品销售收入均出现下滑。该公司的销售费用也呈连年走高趋势。2023年，该公司的广告宣传费用为2.14亿元，同比增加53.6%。2021—2022年，其推广及广告费用则分别为7870万元和1.39亿元。

因“缺斤少两”登上热搜

近日，有消费者在抖音发布视频称，其购买了一盒净含量标注为每包15克重的卫龙魔芋爽麻辣素毛肚产品，但该盒内有两包产品克重仅为8.9克及12.6克，与包装宣称的净含量克重不符。后续，消费者联系到了卫龙的官方客服，却被客服反问是否为“普通消费者”。

该消费者后续对媒体表示，发现问题后，其曾多次和卫龙官方沟通，但未能得到解决。卫龙官方对其表示“只能赔一包”。此事经互联网曝光后，引发舆论广泛共鸣，有网友表示“就是偷偷变相涨价”、“我印象中的卫龙特色就是缺斤少两”。

据我国《定量包装商品计量监督管理办法》显示，50克净含量以内的商品，仅允许有9%的短缺量。且规定标注的净含量允许短缺量不符合规定的，由县级以上地方市场监督管理部门责令改正，处三万元以下罚款。

事发后，卫龙在同一天内连续发布两次致歉声明。其首先在抖音发布致歉声明，表示公司已与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时内部立即展开自查工作。同日卫龙又在官方账号上发布了《致消费者书》，再次就“克重不足”道歉，并宣布将与漯河市市场监管局合作进行产品净含量抽样检查。据漯河市市监局对卫龙总仓产品的抽检结果显示，其15g魔芋爽抽检样品并未出现不合格情形。

卫龙还联系到了上述曝光此事的消费者，邀请其担任品牌质量监管大使，后续对产品实时提出意见。虽然卫龙对此次事件进行了一系列公关处理，但在致歉声明中，卫龙并未披露魔芋爽“缺斤短两”的原因。

记者注意到，除克重不足引发热议外，卫龙近年产品涨价一事也引起了消费者关注，并曾登上微博热搜，有消费者表示“连卫龙都吃不起了”。据悉，2021年—2023年，该公司核心产品调味面制品每千克平均售价分别为15.1元、18.1元、20.5元。三年间上涨了约35.8%。而以魔芋爽、风吃海带为主的蔬菜制品每千克平均售价则分别为27.4元、31.1元及29.6元，远高于调味面制品。

资本方面，自2022年12月，卫龙上市以来，公司的股价已从最高点的11.78港元/股，降至截至发稿前的5.65港元/股。两者相较下，卫龙市值已经出现腰斩，目前仅约为133亿港元。

高额广告费用难扭辣条销量

公开资料显示，卫龙创办于1999年，并于2022年年末于港交所上市，是一家集研发、生产和销售为一体的辣味休闲食品企业。旗下产品线涵盖调味面制品、菜制品、豆制品及其他品类。

上文中提到的涉及“缺斤少两”的魔芋爽产品，是近年来卫龙发展的第二条增长曲线。该产品于2014年上市，并于2022年8月拿到沙利文的魔芋爽产品证书，并在全球地区销售。以魔芋爽为代表的蔬菜制品，在2023年营收达21.19亿元，占总营收的43.5%，比重逐渐接近辣条产品。

卫龙近年的业绩增长凭借了魔芋爽产品的东风，但同行企业也在近年纷纷在魔芋制品上进行了发力。2023年，盐津铺子的魔芋爽制品营业收入约为4.76亿元，同比增长84.95%。三只松鼠、一致魔芋等品牌也进军了魔芋产品市场。然而，或受到涨价影响，卫龙的核心产品辣条增长却出现乏力。“为什么卫龙辣条失宠了”及“卫龙辣条销量下滑20%”接连登上微博热搜，截至发稿，上述话题阅读量累计已超1亿次。

财务数据显示，2021年—2023年，卫龙的调味面制品销量分别约为19.36万吨、15.06万吨、12.44万吨，三年间销量下降幅度超过35%。、2023年，卫龙调味面制品营业收入约为25.49亿元，同比下滑6.2%，该公司的豆制品营收也同步出现了下滑，豆制品及其他产品所得收入约为2亿元，同比下滑7.4%。

随着调味面制品销量出现下滑，该产品产能也出现同步降低，2023年，该产品设计产能为237.72千吨，但实际产能仅为114.79千吨，产能利用率约为48.3%。此外，辣条市场的增长速度也随着消费者消费习惯的变化呈放缓趋势。据艾媒咨询《2023年中国辣条消费需求洞察报告》显示，2024年—2026年，辣条食品市场规模同比增长7.3%、5.5%、5.2%，呈下降趋势。

值得注意的是，卫龙近年在产品宣传上的费用连年走高，并增长迅速，其推广及广告费用已连续四年增长。数据显示，2020年—2023年，该公司上述费用分别约为0.47亿元、0.79亿元、1.39亿元及2.14亿元，分别同比增长约51.39%、68.63%、77.01%及53.64%。但卫龙的营收增速并未随广告费用的增加同步增长，反而出现放缓趋势。2021年—2023年，该公司的营收增速分别为16.50%、-3.50%和5.17%。

就魔芋爽“缺斤少两”及产品涨价等问题，我们将持续关注。

作者：卢岳